Concurrentie bestaat niet!
Laatst weer eens zo’n organisatie-adviseur over de vloer gehad. Hij stelde me erg veel moeilijke vragen over ons leuke vak. Hoe het zat met m’n return on investment, of ik enig inzicht had in de kosten per contact per advertentie en of ik de SWOT-analyse van ons bedrijf onlangs nog eens had gespiegeld aan ons marketing-plan? Ook was de strak-gekapte en vlot-gepakte jongeman, die zich overigens geheel vrijblijvend aan mij opdrong, ook erg benieuwd of ik een gedegen concurrentieanalyse had gemaakt van onze branche. Om toch maar snel weer met leukere dingen bezig te kunnen zijn, en de jongeman snel kwijt te raken, melde ik hem weinig behoefte te hebben aan zijn advies en dat concurrentie in ons vak niet bestaat. Zichtbaar geschrokken vertrok hij. Concurrentie bestaat niet,……….. wat een mafkees, moet hij gedacht hebben.
Er zo later nog eens over nadenkend, blijf ik toch achter de enigszins boude uitspraak staan. Natuurlijk moet je hier en daar een nuance aanbrengen maar op het gebied van lokaties in Nederland bestaan in een bepaald segment zeer duidelijke overeenkomsten. Bij die overeenkomsten valt vooral te denken aan omvang van de lokatie, de ligging in Nederland en de aard en uitstraling van de lokatie. Als je ruwweg de evenementen in Nederland indeelt in de groepsgrootte > 1000 personen, 500 – 1000, 100 tot 500 en < 100, zie je al dat er overal specifieke aanbieders voor bestaan. De hele grote groepen kunnen terecht bij de Jaarbeurzen, MECC-en, RAI-en en de grote TV Studio’s. Alles bij elkaar zullen er hier in Nederland slechts 25 te vinden zijn. De spoeling wordt dus dun voor grote bedrijven die deze grote groepen onder willen brengen. De ‘kleintjes’ daarentegen kunnen overal terecht.
De moeilijkste club is eigenlijk de groepsgrootte tussen 500 en 1000 gasten. Sterker, voor groepen tussen 250 en 1000 mensen is het verrekte lastig om iets leuks te vinden. Als je dan in zo’n lokatie ook nog eens een apart evenement wilt neerzetten, goed wilt eten (niet van plastic bordjes a.u.b.) en het geheel nog wat klasse uit moet stralen bestaan er in dit segment ongeveer 75 lokaties. Die lokaties lijken enerzijds heel veel op elkaar, anderzijds geheel niet. Zo is de Jules Verne (voor de leken, een uiterst moderne boot van collega Heyman Shipyards) op geen enkele wijze te vergelijken met de historische neo-gotische gewelven van onze oude St.-Josephkerk. Hoe komt het dan toch dat wij regelmatig groepen gasten met elkaar uitwisselen?
Het antwoord op die vraag is tevens het grootste dilemma van een lokatie-aanbieder. In ons vak bestaan (vrijwel) geen repeat sales. De afscheidsgroet aan het einde van een feestje is meer dan eens:, Bedankt voor de goede zorgen, ’t was top en ik kom hier nooit meer terug. En dat laatste heeft zeker niets te maken met de verzorging of de kwaliteit van het evenement! Lastig, vervelend en jammer voor de aanbieder. Anderzijds, wel begrijpelijk, logisch en terecht dat de afnemer elke keer weer een andere lokatie uitzoekt voor zijn/haar feestje. Immers, ook het bedrijf zal zijn personeel of relaties telkens weer moeten verrassen. Dat doe je natuurlijk niet door 6 keer achter elkaar in hetzelfde zaaltje dezelfde buffetten te serveren. Nee, ook de klant zal gaan shoppen op zoek naar telkens weer wat anders.
En bij dat shoppen zal hij telkens weer dezelfde namen tegen komen Zo ben ik er van overtuigd dat een groep mensen die dit jaar voor hun personeelsevenement in het zeer fraaie Hart van Holland zitten, volgend jaar te gast zijn in de Orangerie en het jaar daarop wellicht in de beurs van Berlage zitten. Andersom is het zo dat gasten die dit jaar bij de Orangerie een eindejaarsfeest houden, volgend jaar misschien wel naar een lokatie van Arjan van Dijk of naar the Party Company gaat. Prachtig toch! Vandaar dat ik al die lokaties niet als concurrent zie maar als prachtige aanvulling op het aanbod in Nederland. Hoe meer variatie, hoe langer er spraakmakend gefeest kan blijven worden in Nederland. Collega’s, (of concurrenten) ……succes met ons mooie vak!
Roger Schreurs (34) is directeur van de Orangerie en ziet andere middelgrote lokaties als collega.